Étape : livraison

Le chauffeur parcourt, dans l'ordre, les arrêts créés par les chargements depuis la livraison précédente (avec Chargement → Chargement → Livraison : les arrêts des deux chargements, ceux du premier d'abord). Une livraison n'a pas de lieu : chaque arrêt a son adresse. Côté chauffeur : Les étapes.

Réglage	Valeurs	Défaut	Impact
Compté	Oui / Non	Non	Le chauffeur saisit la quantité livrée par type. Sans cela, un arrêt livré l'est en entier. Nécessaire pour le résultat « Partiel ».
Résultats possibles	Parmi Partiel, Échec, Absent, Refusé, Abîmé (« Livré » est toujours possible)	Livré seulement	Les boutons de résultat proposés au chauffeur. Les arrêts non livrés (Échec, Absent, Refusé, Abîmé) entrent dans le tarif et dans les rapports.
Preuve photo	Non / Facultatif / Obligatoire	Non	Photos de la livraison (3 au plus par arrêt). « Obligatoire » vaut pour Livré et Partiel. Les photos d'un arrêt Abîmé sont acceptées même sans preuve photo.
Signature	Non / Facultatif / Obligatoire	Non	Le destinataire signe du doigt (1 par arrêt). « Obligatoire » vaut pour Livré et Partiel.
Commentaire	Non / Facultatif / Obligatoire	Non	Texte, 500 caractères au plus. « Obligatoire » vaut pour tous les résultats ; « Non » ne le propose pas (sauf Partiel, qui le demande toujours).
Types de cargaison récupérables	Aucun, ou une liste de types	Aucun	Le chauffeur indique la quantité récupérée par type (caisses vides, retours) pour un arrêt Livré ou Partiel. Cette cargaison est « à bord » et peut justifier un retour à l'entrepôt.

Les résultats d'un arrêt

Résultat	Règle
Livré	Toute la cargaison chargée est remise. Avec « Compté », les quantités saisies doivent égaler les quantités chargées.
Partiel	Exige « Compté ». Une partie seulement est remise (au moins une unité, pas tout) ; un commentaire est obligatoire.
Échec	Rien n'est livré (adresse introuvable…).
Absent	Rien n'est livré (personne pour recevoir).
Refusé	Rien n'est livré (le destinataire refuse).
Abîmé	Rien n'est livré. Au moins une photo est obligatoire.

Sans option (ni compté, ni preuve, ni commentaire, ni autre résultat), l'écran de l'arrêt n'a qu'un seul bouton.

Quand la livraison est-elle terminée ?

Quand tous les arrêts de sa portée sont terminés (ou « sans cargaison »). Une livraison dont la portée n'a aucun arrêt à livrer est inutile : elle est passée d'office.

Contrôles de cohérence

Constat	Niveau
Livraison sans chargement avant elle, ou dont les chargements n'ont aucun arrêt	Erreur
Résultat « Partiel » sans « Compté »	Erreur

La position du chauffeur

À la validation d'un arrêt, VROUM enregistre la position du téléphone (4 secondes au plus, sans jamais bloquer la validation). Si elle est à plus de 100 m de l'arrêt, l'administrateur voit le label « Position éloignée ». Pas de jugement sans position, pour un arrêt en « Position inconnue », ou pour une mesure de plus de 2 minutes.