Glossaire

Les mots de VROUM, tels qu'ils apparaissent à l'écran.

Personnes et accès

Mot	Sens
Utilisateur	Personne autorisée à se connecter.
Liste des personnes autorisées	Les seules personnes qui peuvent se connecter : pas d'inscription libre.
Rôle	Fonction de la personne dans l'entreprise : Chauffeur, Comptable, Administrateur, Chef d'équipe.
Chef d'équipe	Prépare des tournées à la place du chauffeur affecté (démarrage et étapes de préparation). Ce n'est pas un chauffeur : on ne lui affecte pas de tournée, sauf s'il a aussi le rôle Chauffeur.
Étapes de préparation	Les étapes avant la première livraison : celles qu'une autre personne que le chauffeur affecté peut faire.
Désactiver / Réactiver	Bloquer / rétablir la connexion d'un utilisateur, sans perdre son historique.
Espace chauffeur	La partie de l'application pour faire sa tournée (téléphone).
Espace gestion	La partie de l'application pour paramétrer et suivre.

Véhicules

Mot	Sens
Véhicule	Un véhicule de la flotte : camion, utilitaire ou voiture.
Pastille du véhicule	Un rond de la couleur du véhicule avec ses initiales (« Le grand blanc » → « LG »).
Volume utile	Le volume de chargement, en m³ (le « gabarit »).
Mode de détention	Achat, Location courte durée ou Location longue durée.
Date de fin	Le dernier jour où le véhicule peut faire une tournée. Le lendemain, il est retiré du parc automatiquement.
Retirer du parc / Remettre en service	Sortir un véhicule de la flotte (vente, fin de location) sans perdre son historique / le remettre.
État du véhicule	Sa situation réelle à l'instant : défauts ouverts, équipement, kilométrage, niveau de carburant.
Défaut	Un problème constaté sur le véhicule (bosse, rayure, bruit, voyant). Reste ouvert tant qu'il existe, même toléré.
Clore un défaut	Le passer à Résolu, Doublon ou Classé sans suite (motif obligatoire).
Équipement	Le matériel censé se trouver dans le véhicule (gilet, sangles…).
Quantité attendue / présente / manquant	Ce que le véhicule doit avoir / ce qu'il a / la différence.
Relever	Enregistrer le kilométrage et/ou le niveau de carburant.
Indisponibilité	Une période où le véhicule ne peut pas rouler : maintenance planifiée (début et fin connus) ou panne (début maintenant, fin inconnue).
Véhicule indisponible	Avertissement sur une tournée planifiée dont le véhicule a une panne en cours. N'empêche pas de démarrer.
Dépense	Ce que coûte le véhicule, saisi une fois : ticket de carburant ou de péage, entretien, réparation, pneus…
Frais mensuel	Ce que le véhicule coûte chaque mois, qu'il roule ou non (loyer, assurance, amortissement…).
Montant à compléter	Un ticket pris par le chauffeur dont la gestion n'a pas encore saisi le montant.

Lieux et cargaison

Mot	Sens
Lieu	Un endroit où l'on livre, charge ou gare un véhicule.
Carnet d'adresses	L'écran qui regroupe les lieux.
Dépôt	Le lieu où les véhicules sont garés. Pas un arrêt de tournée.
Entrepôt	Le lieu où le chauffeur prend la cargaison. Pas un arrêt de tournée.
Lieu de livraison	Un lieu où l'on livre : il peut devenir un arrêt.
Position inconnue	Un lieu sans coordonnées : il ne peut être ni situé sur la carte, ni ordonné.
Instructions	Où et comment livrer ou charger.
Point d'attention	Ce qu'il ne faut pas manquer (code d'accès, signature…).
Archiver / Réactiver	Ne plus proposer un lieu (ou un type, une tournée type, un donneur d'ordre) / le proposer de nouveau.
Type de cargaison	Ce que l'on transporte : Colis, Caisse, Sac, Enveloppe, Palette… Les quantités se comptent par type.
Cargaison à bord	Ce qui reste dans le véhicule pour un entrepôt : chargé − livré + récupéré.

Tournées

Mot	Sens
Tournée	Une suite d'étapes faites sur un créneau par un chauffeur avec un véhicule.
Tournée type	Un modèle de tournée, qui sert à planifier. Ses étapes sont copiées dans la tournée.
Planifier	Créer une tournée avec son créneau, ses étapes et, facultativement, son chauffeur et son véhicule.
À affecter	Une tournée planifiée à laquelle il manque le chauffeur, le véhicule ou une valeur d'étape. Elle ne peut pas démarrer. Ce n'est pas un statut.
Statut de la tournée	Planifiée, En cours, Terminée, Annulée.
Clôturer	Terminer, côté gestion, une tournée en cours qui ne peut plus avancer.
Calendrier	Les tournées sur une ligne par véhicule, le temps à l'horizontale.
Étape	Une des étapes ordonnées d'une tournée : Tour du véhicule, Chargement, Livraison, Retour entrepôt.
Statut de l'étape	À venir, En cours, Terminée, Passée (par le chauffeur), Inutile (non demandée).
En route / Sur place	Une étape avec un lieu commence « en route » (guidage), puis « Je suis sur place ».
Incomplet / Erreur	Les deux niveaux du contrôle de cohérence : il manque une valeur / la tournée ne démarre pas.
Exigence	Non, Facultatif ou Obligatoire : le réglage d'une photo, d'un relevé, d'un commentaire.
Arrêt	Un point de livraison d'une tournée démarrée : copie d'un lieu (ou adresse saisie), avec ses quantités et son résultat.
Arrêts préremplis	Les lieux de livraison que la gestion met dans un chargement : ils deviennent des arrêts au démarrage.
Résultat de l'arrêt	Livré, Partiel, Échec, Absent, Refusé, Abîmé.
Aucune cargaison	Un arrêt sans cargaison ce jour-là : ignoré pendant la livraison.
Preuve de livraison	Une photo (3 au plus) ou une signature rattachée à un arrêt.
Récupération	Cargaison reprise chez le destinataire (caisses vides, retours).
Double comptage	Compter la cargaison, la charger, la recompter : les deux comptages doivent être égaux.
Événements autorisés	Ce que le chauffeur peut faire à tout moment : pause, ticket, signaler un défaut.
Ticket	Une photo de ticket de carburant ou de péage, qui devient une dépense du véhicule.
Position éloignée	Label (administrateur seulement) : le téléphone était à plus de 100 m de l'arrêt à la validation. Un indicateur, jamais une preuve.
Fil d'Ariane	La ligne « Tournées › Tournée X › Q4 Etron » sous le menu : le chemin réellement suivi.

Argent et rapports

Mot	Sens
Donneur d'ordre	L'entreprise qui confie des tournées et les paie (Coliposte, DPD, CERP…). Jamais le destinataire du colis.
Forfait mensuel	Le montant HT que paie le donneur d'ordre par mois, quel que soit le nombre de tournées.
Tarif	Le prix d'une tournée, HT : un forfait plus des lignes « quantité × taux ».
Recette de la tournée	Le tarif appliqué à ce que la tournée a fait. Une estimation, pas une facture.
Distance de la tournée	Sa longueur, figée à la fin : relevés du compteur, trajet par la route, ou estimation.
Coût au km (véhicule)	Le coût du véhicule d'un mois réparti sur les km de ses tournées.
Coût à l'heure (chauffeur)	Le coût du chauffeur d'un mois réparti sur la durée de ses tournées.
Péage direct	Un péage pris pendant une tournée : imputé à cette tournée, pas réparti.
Inactivité	Le coût d'un mois qu'aucune tournée ne porte.
Marge	Recette − coût. Une marge négative est une perte. Marge sur coûts directs : les bureaux ne comptent pas.
Tournée évaluée	Une tournée dont la recette et le coût sont connus : seule elle entre dans les marges.
Écarts	Les tournées que le rapport ne peut pas évaluer (sans tarif, sans distance, sans coût), avec la raison.
Ponctualité	La part des tournées terminées avant la fin de leur créneau.
Consommation indicative	Litres des tickets ÷ km des tournées, pour 100 km. Un ordre de grandeur.
Mois provisoire / estimé	Provisoire : le mois n'est pas terminé. Estimé : terminé mais pas encore figé. Les autres mois sont figés.
Version de l'application	Le code court et la date de construction affichés en pied de page.